株式会社ミヤマホームケア（以下「当社」）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
個人情報保護方針
当社は、良質な介護サービスをご提供させていただくために、利用者のプライバシーに十分配慮した上で、個人情報を適切に取り扱うことといたします。
(法令遵守)
当社は、個人情報保護法・ガイドライン・介護保険法等法令・諸規則を遵守いたします。
(社内研修)
当社は、個人情報の適切な取り扱いのため従業員に対する研修を随時実施いたします。
(個人情報の取得と利用)
当社は、ご利用者やその家族の個人情報の取得にあたり、利用目的を明示しその目的に
必要な範囲の個人情報を取得し、利用目的以外に利用いたしません。
目的以外の利用の場合、この利用者の同意を得ることなく第三者にその情報を提供するこ
とはいたしません。ただし、法令に定めがある場合は除きます。
(情報の安全管理)
当社は、ご利用者の個人情報を盗難・不正アクセス・紛失・改ざん等から守るため、安
全対策を講じます。
また、従業員の教育やシステムの安全管理等に十分対応し、ご利用者の個人情報保護に努
めます。
(個人情報の第三者への提供)
当社は、ご利用者やその家族の個人情報をその利用目的の範囲内で第三者(医療機関・
介護事業者・外部委託事業者等)に提供することがあります。
第三者に提供する場合は、ご利月者やその家族の同意を得ることといたします。
また、外部委託事業者に提供する場合は、その個人情報の取扱いに十分の注意をはらうよ
う指導、監督を行います。
(個人情報についてのお問い合わせ)
ご利用者または第三者が個人情報について、開示の時期、修正、追加、削除、利用停止
などをご要望される場合は、ご利用者がご本人であること、またはご利用者の同意を得た
上で、合法的且つ合理的な範囲内でご要望に対応させていただきます。
個人情報に関する基本方針
㈱ミヤマホームケア(以下「当社」)は、利用者等の個人情報を適切に取扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務であると考え、当社が保有する利用者等の個人情報に関し適正かっ適切な取扱いに努力するとともに、広く社会からの信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の取扱いについては下記の通りといたします。
記
１.個人情報の適切な取得、管理、利用、開示、委託（１）個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知し、その範囲内で利用します。（２）個人情報の取得・利用・第三者への提供にあたり、本人の同意を得ることとします。（３）当社が委託する介護関係事業者は、業務の委託にあたり、個人情報保護法と厚生労働省のガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定した上で情報提供し、委託先へ適切な監督をします。
２.個人情報の安全性確保の措置 （１）当社は、個人情報保護の取組を全役職員等に周知徹底させるために、個人情報に関する規則類を整備し、必要な教育を継続的に行います。（２）個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、減失、または毀損の予防及び是正のため、規則類を整備し、安全対策に努めます。
３.個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除、第三者提供の停止等への対応当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除、 第三者提供の停止等の申し出がある場合には、速やかに対応します。これらを希望される場合には、個人情報相談窓口(電話０３－５６６３－６５０７ )までお問合せ下さい。
４.苦情の対応当社は、個人情報取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。
個人情報の収集について
当社では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。
- 当社へのお問い合わせ時
- 当社へのサービスお申し込み時
個人情報の利用目的について
当社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。
1. 利用者様からの依頼に基づいたサービス提供のために利用致します。
2. 提供したサービスに対する請求業務等の事務作業のために利用致します。
3. サービス提供に関わる事業所等の管理運営業務のために利用致します。
4. 利用者からの依頼に基づいた適正な居宅サービスを提供するための、他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携、照会への回答のために利用致します。
5. ご家族様への心身の状況説明、緊急を要する場合の医師への連絡の際に利用致します。
6. 利用者様やご家族様に対して、当社よりサービス・商品等のご案内の際に利用致します。
7. 当社からサービス向上を目的としたアンケートの依頼の際に利用致します。
8. 行政機関等から要求され、法令上応じることが義務付けられている事項のために利用致します。
9. その他、特に利用目的を特定の上同意を得て収集した個人情報については、その特定した
目的のために利用致します。
個人情報の第三者への提供について
当社ではお客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。
- ご本人の同意がある場合
- 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
- 法律の適用を受ける場合
個人情報の開示、訂正等について
当社はお客様ご本人からの自己情報の開示、修正等を求められた場合及びお問い合わせ
を頂いた場合、所定の手続きに従いまして誠意を持って迅速に対応させて頂きます。
個人情報保護に関するお問い合わせ先
TEL. 03-5663-6507 FAX. 03-3652-8399
株式会社ミヤマホームケア 見山 良平（ミヤマ リョウヘイ）